“Ngôi vương” của Samsung trên thị trường điện thoại thông minh đang lung lay

Samsung Electronics đang gặp khó khăn trong việc giữ vững vị thế là nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất thế giới, giữa lúc khủng hoảng đang bủa vây doanh nghiệp lớn nhất Hàn Quốc.

Trong quý III/2024, Samsung là cái tên duy nhất trong nhóm 5 nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu thế giới chứng kiến sự sụt giảm về sản lượng, mất thị phần vào tay đối thủ lâu năm Apple của Mỹ và các công ty Trung Quốc với những mẫu điện thoại gập mới.

Theo công ty nghiên cứu thị trường IDC, thị phần toàn cầu của Samsung đã giảm từ 21% trong quý III/2023 xuống còn 18% trong quý III năm nay, với khoảng cách dẫn trước Apple thu hẹp còn 0,6 điểm phần trăm. Các nhà phân tích ước tính lợi nhuận hoạt động của mảng điện thoại thông minh của Samsung giảm tới 30% trong giai đoạn này.

Nhà phân tích Park Kang-ho từ công ty dich vụ tài chính Daishin Securities nhận định: "Hoạt động kinh doanh điện thoại thông minh của Samsung đang gặp khó khăn. Công ty hy vọng các mẫu điện thoại gập sẽ tạo lợi thế cạnh tranh với Apple, nhưng phản hồi từ người tiêu dùng khá mờ nhạt. Giờ đây, các công ty Trung Quốc đang đẩy mạnh dòng sản phẩm điện thoại gập để chiếm thị phần của Samsung".

Năm ngoái, Samsung mất vị trí dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh toàn cầu trong 12 năm liên tiếp vào tay Apple, nhưng đã lấy lại vị thế này trong quý đầu năm nay. Tuy nhiên, công ty nghiên cứu TechInsights dự đoán các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) của Apple sẽ giúp hãng này vượt qua Samsung vào năm tới.

Một số thương hiệu Trung Quốc hiện không chỉ cạnh tranh về giá mà còn về tính năng, Samsung đang lo ngại về bước đi mới của các đối thủ và theo dõi sát sao sự đón nhận của người dùng với dòng iPhone mới.

Khó khăn của Samsung trên thị trường điện thoại thông minh xuất hiện giữa bối cảnh công ty này cũng đang chịu áp lực từ kết quả đáng thất vọng trong mảng kinh doanh bán dẫn, chiếm 60% lợi nhuận hoạt động của Samsung. Giám đốc bộ phận sản xuất chip của Samsung đã phải xin lỗi sau khi chứng kiến sự tụt hậu so với đối thủ nhỏ hơn SK Hynix trong phát triển chip bộ nhớ tiên tiến phục vụ AI.

Các nhà quan sát cho rằng nhiều vấn đề của Samsung có liên quan với nhau, và có khả năng Samsung phải chuyển sang sử dụng chip Qualcomm cho dòng Galaxy S25 vì sản lượng chip Exynos tự sản xuất không đủ. Giá cổ phiếu của công ty này hiện đã giảm 27% so với một năm trước.

Ông Park Ju-geun, Giám đốc công ty nghiên cứu Leaders Index cho biết: "Samsung đang đối mặt với nhiều vấn đề mang tính cơ cấu ở các mảng kinh doanh từng thống trị thế giới như chip, điện thoại thông minh và màn hình, do tâm lý tự mãn và quan liêu".

Samsung từng tiên phong về điện thoại gập, nhưng đã mất vị trí dẫn đầu vào tay Huawei của Trung Quốc, công ty chiếm 27,5% thị phần dòng điện thoại gập trong quý II/2024, trong khi Samsung chỉ đạt 16,4%. Dù điện thoại gập chỉ chiếm 1,2% thị trường điện thoại thông minh toàn cầu, đây vẫn là phân khúc tăng trưởng nhanh nhất trong lĩnh vực đang có xu hướng chững lại này.

Tháng trước, Huawei ra mắt điện thoại gập ba đầu tiên trên thế giới, Mate XT, với giá gần 3.000 USD, đánh dấu cột mốc quan trọng.

Samsung đang cố gắng phản ứng với phiên bản "Special Edition" Galaxy Z Fold 6 mỏng nhẹ hơn, nhưng buổi ra mắt trong nước vào ngày 25/10 vừa qua nhận được những "kêu ca" vì mẫu điện thoại mới này không có sẵn tại các cửa hàng. Công ty cho biết chưa thể chuẩn bị đủ số lượng bán ban đầu.

Samsung cũng cho biết dòng Galaxy S24 với tính năng AI ra mắt vào tháng 1/2024 đã được đón nhận tích cực, và Galaxy AI sẽ được tích hợp trên khoảng 200 triệu thiết bị trong năm nay. Theo ông Jene Park, nhà phân tích từ công ty phân tích và nghiên cứu thị trường công nghệ Counterpoint Research, Samsung cần đưa ra các dịch vụ AI nổi bật để duy trì lợi thế tiên phong của mình.