10/03/2025 14:49 GMT+7 | Đời sống
Theo báo cáo từ Consumer Insight, một công ty nghiên cứu thị trường của Hàn Quốc, mặc dù phần lớn người dân vẫn chọn các ngân hàng thương mại làm nhà cung cấp dịch vụ tài chính chính, nhưng xu hướng này đang dần thay đổi, đặc biệt là ở giới trẻ nhờ sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng kỹ thuật số.
Phóng viên TTXVN tại Seoul dẫn kết quả khảo sát được thực hiện với gần 11.000 người tiêu dùng tài chính trên toàn quốc cho thấy, có tới 80,7% số người được hỏi vẫn coi các ngân hàng truyền thống là tổ chức tài chính chính của họ. Các công ty công nghệ tài chính (fintech), trong đó có các ngân hàng trực tuyến, đứng thứ hai với 9,8%, trong khi các công ty chứng khoán xếp thứ ba với 4,4%.
Đồng won của Hàn Quốc. Ảnh: freepik/TTXVN
Tỷ lệ người chọn ngân hàng truyền thống tăng dần theo độ tuổi 72,7% ở độ tuổi 20, 78,8% ở độ tuổi 30, 81,5% ở độ tuổi 40, 83,4% ở độ tuổi 50 và 85% ở độ tuổi 60.
Người tiêu dùng lựa chọn ngân hàng truyền thống chủ yếu do yếu tố thói quen tiêu dùng lâu năm, với các động cơ phổ biến như duy trì quan hệ khách hàng, lợi ích từ lãi suất tiền gửi và khả năng quản lý tài chính cá nhân hiệu quả. Ngược lại, những khách hàng sử dụng ngân hàng trực tuyến và các dịch vụ fintech thường bị hấp dẫn bởi tính tiện lợi trong giao dịch, cùng với các sản phẩm tài chính đa dạng và dịch vụ khác biệt.
Báo cáo này được công bố trong bối cảnh các ngân hàng thương mại đang nỗ lực mở rộng dịch vụ dành cho người trẻ, coi đây là chìa khóa để xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong dài hạn.
Một đại diện của Consumer Insight nhận định: "Sự tiện lợi trong giao dịch là yếu tố chính khiến người tiêu dùng chọn các công ty fintech làm tổ chức tài chính chính. Dự kiến, trong tương lai, sự thuận tiện của các giao dịch tài chính di động sẽ là yếu tố then chốt trong việc lựa chọn tổ chức tài chính".
Đăng nhập
Họ và tên
Mật khẩu
Xác nhận mật khẩu
Mã xác nhận
Đăng ký
Xin chào, !
Bạn đã đăng nhập với email:
Đăng xuất